Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Sova Global GmbH für den Online-Shop Sova-Global

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Angebot. Die nachstehenden Bedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen als Verbraucher und uns, der Sova Global GmbH, für Bestellungen über unseren Online-Shop Sova-Global.

Anbieter: Sova Global GmbH, Lindenhorster Str. 44, 44147 Dortmund, E-Mail: [email protected]

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, über unseren Online-Shop Sova-Global. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Sie werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung an Sie, ein Angebot zum Kauf abzugeben.

(2) Mit Absenden der Bestellung über den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen, indem wir Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail übermitteln oder indem wir die Ware versenden. Die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung stellt noch keine Annahme dar.

(4) Der Vertrag kommt in deutscher Sprache zustande.

(5) Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen dort einsehen. Aus Gründen der Datensparsamkeit ist der abrufbare Umfang im Konto möglicherweise beschränkt.

3. Preise und Zahlung

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich zu den Warenpreisen fallen – soweit angegeben – Versandkosten an. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt und sind vor Absenden der Bestellung ersichtlich.

(3) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Klarna Rechnung
• Rechnung (direkt über uns)
• Kreditkarte
• PayPal
• Stripe (z. B. Kreditkarte, ggf. weitere von Stripe unterstützte Zahlarten)

3.1 Klarna Rechnung

Bei Auswahl der Zahlungsart Klarna Rechnung erfolgt die Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB. Die Zahlung ist entsprechend den im Bestellabschluss von Klarna ausgewiesenen Zahlungsbedingungen (insbesondere Fälligkeit, Zahlungsziel, Empfängerkonto) direkt an Klarna zu leisten. Wir treten die Forderung gegen Sie insoweit an Klarna ab. Eine Lieferung erfolgt nur an die von Klarna bestätigte Rechnungsadresse. Klarna kann im Rahmen des Bestellprozesses eine Identitäts- und Bonitätsprüfung vornehmen. Wir haben auf diese Prüfung keinen Einfluss. Es gelten ergänzend die im Checkout bereitgestellten Bedingungen von Klarna. Kommt es zu einem Wechsel der Zahlart durch Ablehnung seitens Klarna, informieren wir Sie im Bestellprozess.

3.2 Rechnung (direkt über uns)

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware und der Rechnung zur Zahlung fällig. Wir behalten uns vor, die Zahlungsart Rechnung nach einer Bonitätsprüfung anzubieten oder auszuschließen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie die gesetzlichen Regelungen zum Verzugseintritt.

3.3 Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte mit Versand der Ware. Die Abwicklung erfolgt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister. Sie gewährleisten die Verfügbarkeit des Zahlungsmittels zum Zeitpunkt der Belastung.

3.4 PayPal

Bei Auswahl von PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Seiten von PayPal weitergeleitet, um die Zahlung auszulösen. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen von PayPal. Wir erhalten lediglich eine Zahlungsbestätigung und verarbeiten die Bestellung entsprechend.

3.5 Stripe

Bei Zahlung über Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Stripe Payments Europe Ltd. Die Belastung Ihres gewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend der im Checkout angezeigten Zahlungsart, in der Regel bei Versand. Es gelten ergänzend die im Zahlvorgang bereitgestellten Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

(4) Bei Zahlungen, die eine Vorleistung darstellen (z. B. bestimmte Kartenzahlungen), beginnt die Lieferfrist ab dem Zeitpunkt der Zahlungsautorisierung. Bei Zahlung per Rechnung beginnt die Lieferfrist mit Vertragsschluss.

4. Lieferung und Versand

(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.

(2) Versanddienstleister: Wir versenden mit DHL, DPD oder GLS.

(3) Versandkosten und -zeiten:

• DHL: 5,29 € (Lieferzeit: 1–3 Werktage)
• DPD: 6,79 € (Lieferzeit: 1–3 Werktage)
• GLS: 7,29 € (Lieferzeit: 1–3 Werktage)
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 179,00 €

(4) Die Lieferzeit berechnet sich ab dem Zeitpunkt unserer Annahme des Angebots, bei vorleistungsabhängigen Zahlarten ab Zahlungsautorisierung. Sofern im Shop keine abweichenden Lieferfristen angegeben sind, beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Bei Zahlung auf Rechnung (direkt über uns) erfolgt der Versand regelmäßig unmittelbar nach Vertragsschluss, vorbehaltlich positiver Bonitätsprüfung.

(5) Gefahrübergang: Beim Kauf durch Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person über.

(6) Teillieferungen sind zulässig, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten fallen dadurch nicht an, es sei denn, dies ist ausdrücklich vereinbart.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

6. Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Neuware beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

(2) Innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung wird gesetzlich vermutet, dass ein Sachmangel, der sich zeigt, bereits bei Gefahrübergang vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.

(3) Ihre weitergehenden gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Rücktritt, Minderung und Schadensersatz, bleiben unberührt. Etwaige Herstellergarantien erweitern Ihre gesetzlichen Rechte, ohne diese einzuschränken.

7. Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

(2) Einzelheiten zum Widerruf, zu den Folgen des Widerrufs, zur Rücksendung und zu etwaigen Kostentragungsregeln entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

8. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir unbeschränkt.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung und gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Näheres, insbesondere zu Art, Umfang, Zwecken der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Empfängern (einschließlich Zahlungsdienstleistern) sowie Ihren Rechten als betroffene Person, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt und finden ergänzend Anwendung, wenn sie Ihnen einen weitergehenden Schutz gewähren.

11. Schlussbestimmungen und salvatorische Klausel

(1) Vertragsänderungen und -ergänzungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgesehen ist.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

12. Informationen zu Kundenservice und Beschwerdeverfahren

(1) Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Reklamationen erreichen Sie uns unter: Sova Global GmbH, Lindenhorster Str. 44, 44147 Dortmund, E-Mail: [email protected].

(2) Wir sind bestrebt, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht nicht. Wir sind hierzu auch nicht bereit. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

13. Hinweise zu elektronischer Kommunikation

(1) Vertragserfüllende Mitteilungen (z. B. Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Hinweise zur Lieferung, Zahlungsinformationen) erfolgen regelmäßig per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang technisch sichergestellt ist.

(2) Rechnungen können in elektronischer Form übermittelt werden, sofern keine abweichende gesetzliche Pflicht zur Papierrechnung besteht.

14. Versand- und Rücksendemodalitäten

(1) Die Zustellung erfolgt durch die von uns beauftragten Versanddienstleister DHL, DPD oder GLS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adressangaben vollständig und korrekt sind.

(2) Schlägt die Zustellung aus Gründen fehlender Mitwirkung (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung nach Benachrichtigung) fehl, können die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten (erneute Versandkosten) nach den gesetzlichen Vorschriften von Ihnen verlangt werden, sofern Sie dies zu vertreten haben.

(3) Im Falle eines Widerrufs bitten wir um die Nutzung einer geeigneten, transportsicheren Verpackung. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, erleichtert jedoch die Abwicklung.

15. Verfügbarkeit, Produktdarstellung und Irrtümer

(1) Angaben zur Verfügbarkeit im Shop sind unverbindliche Hinweise. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits erbrachte Zahlungen erstatten wir umgehend zurück.

(2) Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur und Verarbeitung, die handelsüblich sind und die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.

(3) Wir behalten uns vor, offensichtliche Irrtümer, Schreib- und Rechenfehler zu berichtigen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

16. Zurückbehaltungsrechte und Aufrechnung

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(2) Zur Aufrechnung sind Sie nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen berechtigt.

Stand: 22. September 2026