Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet: Alle Menschen können unsere Inhalte nutzen. Unabhängig von Fähigkeiten, Technik oder Situation. Das ist für uns kein Zusatz, sondern Grundprinzip guter Gestaltung.

Wir entwickeln unsere Angebote für alle. Wir achten auf Klarheit, gute Bedienbarkeit und verständliche Sprache. Wir verbessern kontinuierlich, Schritt für Schritt, mit echtem Nutzerfeedback.

Fakten im Überblick

Unser Verständnis von Barrierefreiheit

Barrierefreiheit ist mehr als Technik. Inhalte müssen gefunden, verstanden und bedient werden können. Das gilt mit Maus, Tastatur, Screenreader oder per Sprache.

Wir denken in Nutzungswegen, nicht in Geräten. Wir setzen auf robuste Technik, klare Sprache und verlässliche Orientierung. So bleibt der Shop für alle zugänglich.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Wir wollen, dass jede Person sicher einkauft. Ohne Hürden, ohne Umwege, ohne Frust. Wir planen Barrierefreiheit von Anfang an ein.

Neue Funktionen folgen klaren Standards. Bestehende Bereiche verbessern wir gezielt. Dabei priorisieren wir die meistgenutzten Prozesse.

So prüfen wir

Wir nutzen automatische Prüfungen und manuelle Tests. Wir testen mit Tastatur, Screenreadern und gängigen Browsern.

Zum Einsatz kommen NVDA unter Windows und VoiceOver auf iOS. Wir prüfen Kontraste, Fokusführung und semantische Struktur.

Umgesetzte Maßnahmen

• Klarer Seitenaufbau mit logischen Überschriftenebenen.
• Einheitliche Navigationsstruktur auf allen Seiten.
• Tastaturnutzung durchgehend möglich, inklusive Hauptmenü.
• Deutliche sichtbare Fokusmarkierungen auf interaktiven Elementen.
• Ausreichende Farbkontraste gemäß WCAG 2.1 AA.
• Alternativtexte für funktionale und inhaltliche Bilder.
• Beschriftete Formulare mit verbundenen Labels.
• Verständliche Fehlermeldungen mit konkreten Hinweisen.
• ARIA-Landmarks zur Orientierung für Screenreader.
• Sprache der Seite korrekt ausgezeichnet.
• Responsives Layout mit skalierbarer Schrift.
• Flexibles Zoom bis mindestens 200 Prozent.
• Vermeidung von reinen Farbcodierungen.
• Verzicht auf blinkende und flackernde Inhalte.
• Skiplinks zum direkten Sprung in den Inhalt.
• Logische Tab-Reihenfolge in allen Kernprozessen.
• Beschreibende Linktexte statt vager Formulierungen.
• Konsistente Schaltflächenbeschriftungen und Zustände.
• Produktinformationen in klarer, verständlicher Sprache.
• Hilfetexte zu Lieferung, Zahlung und Rückgabe gut auffindbar.

Bekannte Einschränkungen

Wir kommunizieren offen, wo noch Lücken bestehen. Diese Punkte sind uns bekannt und in Arbeit.

• Einige ältere PDF-Dokumente sind nicht vollständig getaggt.
• Untertitel fehlen bei Teilen älterer Produktvideos.
• Der Kontrast einzelner saisonaler Banner ist grenzwertig.
• Sporadisch uneinheitliche Fokusreihenfolge in Filterbereichen.
• Drittanbieter-Widgets (z. B. Karte, Chat) sind teils eingeschränkt.
• Live-Regionen melden Statusänderungen nicht überall zuverlässig.
• Einige Fehlermeldungen sind noch nicht programmatisch verknüpft.
• Langbeschreibungen komplexer Grafiken fehlen vereinzelt.

Für diese Punkte gibt es Übergangslösungen. Wir stellen auf Anfrage zugängliche Alternativen bereit.

Geplante Verbesserungen

• Systematische PDF-Nachbearbeitung und klare Download-Hinweise.
• Untertitel und Transkripte für alle Videos bis Quartal 1/2027.
• Kontrast-Review für alle Marketing-Assets vor Veröffentlichung.
• Überarbeitung der Filterkomponenten mit Fokus-Management.
• Ersatz oder Barrierefrei-Workarounds für Drittanbieter-Widgets.
• Einführung verlässlicher Live-Regionen für Statusänderungen.
• Verbesserte Fehlermeldungslogik mit ARIA-Verknüpfungen.
• Dokumentation und Pflege von Langbeschreibungen.

So unterstützen wir Sie sofort

Sie benötigen Informationen in anderer Form? Wir helfen zeitnah. Nennen Sie bitte Inhalt, Format und Zweck.

Wir liefern zum Beispiel strukturierte PDFs, Textalternativen oder Erläuterungen. Das erfolgt ohne zusätzliche Kosten.

Kontakt für Feedback und Barrierenmeldung

Wir freuen uns über Hinweise. Jedes Feedback hilft, besser zu werden. Gemeinsam schaffen wir einen zugänglichen Einkauf.

Kontakt für Rückmeldungen und Hilfsanfragen:

Sova Global GmbH
[email protected]
0231 58697476

Nennen Sie bitte die betroffene Seite, das Problem und Ihr Gerät. Wir antworten in der Regel innerhalb von drei Werktagen.

Geltender Standard

Die Erklärung bezieht sich auf die WCAG 2.1, Niveau AA. Der Standard ist international anerkannt und praxisnah.

Maßstab ist der öffentlich zugängliche Webauftritt von Sova-Global. Interne Systeme sind nicht Teil dieser Erklärung.

Ergebnis der letzten Überprüfung

Die letzte Prüfung erfolgte intern durch Expertinnen und Experten. Ergänzend nutzten wir automatisierte Scans auf Kernseiten.

Ergebnis: Der Auftritt ist überwiegend zugänglich nutzbar. Einzelne Komponenten erfordern Nachbesserungen, siehe oben.

Kontinuierliche Verbesserung

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Wir planen regelmäßige Audits und Nutzertests mit Menschen mit Behinderungen.

Neue Inhalte durchlaufen eine Qualitätsprüfung. Änderungen dokumentieren wir transparent an dieser Stelle.

Abschließende Worte

Hinter Sova-Global arbeiten Menschen für Menschen. Wir respektieren unterschiedliche Bedürfnisse und Wege.

Wenn etwas nicht funktioniert, sagen Sie es uns bitte. Wir hören zu und finden eine gute Lösung.